FAQ: Veel gestelde vragen

laatst geupdate 20/12/2011

Sinds in de update heb geïnstalleerd, werkt de "Per zender"-pagina niet meer

Wij hebben gemerkt dat de nieuwe update soms crasht bij gebruikers die RTL4 in hun lijst met favorieten hebben staan. Dit kan opgelost worden door de applicatie eerst te verwijderen alvorens de update te downloaden. Hierdoor zal je custom-zenderlijst gereset worden, maar je kan deze met de nieuwe kanalenkiezer zeer snel terug samenstellen.

Waarom kwam mijn reminder niet aan?

De enige mogelijkheid om op dit moment een reminder te sturen naar de iPhone is via de "Push"-functionaliteit. Om een push-bericht te krijgen moet u toegang hebben tot het internet. Als u op het moment dat de reminder verstuurd moet worden geen toegang heeft tot het internet, kan de herinnering niet afgeleverd worden.
Daarnaast zullen toestellen die geen Push toelaten ook niet de mogelijkheid hebben om reminders in te stellen.

Waarom is het synchroniseren zo traag?

Alle data van mijnTVgids is offline beschikbaar. Dit wil zeggen dat je 1x moet synchroniseren en vervolgens geen toegang tot het internet meer nodig hebt om de TV gids te bekijken. Ook niet als je de applicatie hebt afgesloten!
Tegelijkertijd wil dit wel zeggen dat een heleboel programma-info gedownload en opgeslagen moet worden op je telefoon. Dit kan even duren, maar moet dus maar af en toe gebeuren.

Waar is Veronica?

Door een foutje in de zenderlijst staat de programmatie van Veronica onder de zender "FOX".
Download de update van de applicatie om dit probleem op te lossen

Waarom is de data van een nieuwe zender in mijn zenderlijst niet beschikbaar?

Tijdens het synchroniseren worden enkel de programma's van de zenders in uw zenderlijst naar de iPhone gedownload. Dit om bandbreedte te besparen. Als je een nieuwe zender aan de zenderlijst toevoegt, moet je eerst synchroniseren alvorens de data van de nieuwe zender beschikbaar is.

Waarom is de trailer van een film soms niet het juiste filmpje?

Het koppelen van de trailer aan een film gebeurt automatisch. Het zou dus kunnen dat af en toe een verkeerd filmpje als trailer wordt gekozen. In 95% van de gevallen wordt echter wél de juiste trailer gevonden en wij werken uiteraard steeds aan verbeteringen van het algoritme!